Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 88w (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và từng hội viên đã đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Hội viên" hoặc "Bạn").

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 88w.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tuyến với các trò chơi bài như Mậu Binh, Baccarat, Roulette
• Đá Gà trực tiếp và các hình thức cá cược thể thao khác
• Nổ Hũ — các trò chơi máy đánh bạc điện tử (slot games)
• Mọi chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và sự kiện do 88w tổ chức
• Tính năng nạp/rút tiền, quản lý tài khoản hội viên

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88w, Hội viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều 2 Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hội viên tại 88w, Bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 18+
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của 88w hoặc theo cam kết tự nguyện của chính Hội viên.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu tối đa một (01) tài khoản hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào.

88w có quyền yêu cầu Hội viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp Hội viên từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu theo yêu cầu, 88w có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3 Quyền và nghĩa vụ của hội viên

Quyền của Hội viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên nền tảng 88w sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và giải thưởng theo quy định hiện hành.
• Được yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc áp dụng công cụ giới hạn cược khi có nhu cầu.

Nghĩa vụ của Hội viên:

• Bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 88w nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không có xuất xứ từ hoạt động phi pháp để nạp vào tài khoản.
• Tuân thủ tuyệt đối các quy tắc trò chơi, chính sách khuyến mãi và toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Điều 4 Quy định nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 88w được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• Xác minh danh tính: 88w có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Từ chối giao dịch: 88w bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn tiền bất kỳ giao dịch nào vi phạm các quy định phòng chống rửa tiền hoặc Điều Khoản này.
• Số dư tối thiểu: Mức nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Hội viên vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật trong khu vực quản lý tài khoản cá nhân.

Hội viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình thực hiện giao dịch. 88w không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do hệ thống bên thứ ba gây ra ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.

Điều 5 Chính sách khuyến mãi và thưởng

88w thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Mỗi chương trình sẽ có các điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Hội viên đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được nêu trong thông báo khuyến mãi.
• Trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào, Hội viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Hội viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 88w có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lệ mà Hội viên đã tích lũy trước đó.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều 6 Hành vi bị nghiêm cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88w:

• Gian lận, giả mạo, hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ trái phép để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Thông đồng với hội viên khác hoặc với nhân viên 88w để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ, xúc phạm hoặc quấy rối người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cược, nhận nhiều khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát của 88w.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn — tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của Bộ phận Tuân thủ 88w.

Điều 7 Giới hạn trách nhiệm của 88w

88w cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Thiệt hại do Hội viên tự gây ra vì không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 88w đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Hội viên không vượt quá tổng số tiền Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

Điều 8 Tạm ngừng và chấm dứt tài khoản

88w có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản hội viên trong các trường hợp sau, kể cả khi không có thông báo trước:

• Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của Bộ phận Tuân thủ.
• Hội viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn tài khoản theo Chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Hội viên, 88w có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào đang chờ xử lý liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Điều 9 Giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp, Hội viên nên thực hiện theo các bước sau để được giải quyết nhanh chóng và công bằng:

• Bước 1 — Liên hệ Hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc đến email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ Hỗ trợ và Tuân thủ của 88w sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, Ban Quản lý 88w sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng thu thập được.

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ chứng nhận RNG (Random Number Generator). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa dữ liệu hiển thị trên màn hình Hội viên và nhật ký máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên làm cơ sở phán quyết.

Điều 10 Sửa đổi điều khoản

88w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Chúng tôi khuyến khích Hội viên thường xuyên xem lại trang Điều Khoản & Điều Kiện để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Hội viên chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều Khoản này, Hội viên vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88w qua địa chỉ email [email protected] hoặc Live Chat để được giải đáp kịp thời.